Sıkça Sorulan Sorular

Hesap ve giriş

AURCAM nedir?

AURCAM; fotoğraf ve video paylaşımı, hikâyeler, reels, doğrudan mesajlaşma, canlı harita, sesli ve görüntülü odalar ile streak (seri) sistemini tek uygulamada birleştiren bir sosyal medya platformudur. iOS, Android, macOS, Windows ve web üzerinden kullanılabilir.

AURCAM ücretsiz mi?

Evet. Tüm temel özellikler ücretsizdir. Aurcam Plus isteğe bağlı bir aboneliktir ve reklamsız deneyim, mavi tik, streak kurtarma, özel temalar ve 16 kişilik odalar gibi ek özellikler sunar.

Hesap açmak için kaç yaşında olmam gerekiyor?

En az 13 yaşında olmalısınız. Bulunduğunuz ülke daha yüksek bir yaş sınırı öngörüyorsa o sınır geçerlidir.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş ekranındaki 'Şifreni mi unuttun?' bağlantısına dokunun. E-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gönderilir. Bağlantı güvenlik gereği sınırlı süre geçerlidir; gelmezse spam klasörünüzü kontrol edin.

Hesabımı nasıl silerim?

Ayarlar → Gizlilik → Hesabı sil adımlarını izleyin. Şifrenizle doğrulama istenir. İşlem geri alınamaz; içerikleriniz üretim sistemlerinden derhal, yedeklerden en geç 30 gün içinde kaldırılır.

Aynı anda birden fazla hesap kullanabilir miyim?

Evet, en fazla üç hesabı kaydedip Ayarlar → Hesaplar bölümünden hızlıca geçiş yapabilirsiniz.

Hesabımı nasıl daha güvenli hâle getiririm?

Ayarlar → Güvenlik bölümünden iki adımlı doğrulamayı açın. Aynı bölümden açık oturumlarınızı görebilir ve tanımadığınız cihazları uzaktan kapatabilirsiniz.

Gizlilik ve konum

Konumumu kimler görebilir?

Bunu tamamen siz belirlersiniz. Ayarlar → Gizlilik → Konum bölümünden 'kapalı', 'yalnızca arkadaşlar', 'seçtiğim kişiler' veya 'herkes' seçeneklerinden birini seçebilirsiniz. Varsayılan olarak yalnızca arkadaşlarınız görür.

Hayalet modu nedir?

Hayalet modu konumunuzu haritadan anında gizler. Süreli (3 saat veya 24 saat) seçebilirsiniz; süre bitince önceki ayarınıza otomatik olarak döner, varsayılana düşmez.

Çevrimiçi olduğumu gizleyebilir miyim?

Evet. Ayarlar → Gizlilik → 'Çevrimiçi durumumu göster' seçeneğini kapattığınızda kimse sizi çevrimiçi veya son görülme olarak göremez.

Okundu bilgisini kapatabilir miyim?

Evet, Ayarlar → Gizlilik → 'Okundu bilgisi'. Bu ayar karşılıklıdır: kapattığınızda siz de karşı tarafın mesajı okuduğunu göremezsiniz.

Verilerimin bir kopyasını alabilir miyim?

Evet. Ayarlar → Gizlilik → Verilerimi indir seçeneğiyle hesabınıza ait verilerin makine tarafından okunabilir bir kopyası hazırlanır.

Verilerim satılıyor mu?

Hayır. Kişisel verilerinizi satmıyor, veri simsarlarına aktarmıyor ve reklam amacıyla profil çıkarmıyoruz. Ayrıntılar Gizlilik Politikası sayfasındadır.

Özellikler

Streak (seri) nasıl çalışır?

Bir arkadaşınızla karşılıklı fotoğraf paylaştığınızda seriniz başlar ve her gün devam ettirdiğinizde büyür. Serinin bozulmaması için 24 saat içinde karşılıklı paylaşım gerekir; 24–30 saat arası son bir şans penceresi tanınır.

Streak'im bozuldu, geri alabilir miyim?

Evet. Aurcam Plus üyeleri ayda 5 streak kurtarma hakkına sahiptir. Plus üyesi değilseniz coin harcayarak da kurtarabilirsiniz.

Sesli odalar kaç kişilik?

Standart odalar 6 kişiliktir. Aurcam Plus ile 16 kişiye kadar çıkabilirsiniz.

Reels ve hikâye arasındaki fark nedir?

Hikâyeler 24 saat sonra kaybolur ve yalnızca seçtiğiniz kitleye gösterilir. Reels ise kalıcıdır, keşfet akışında yayılır ve müzik ekleyerek daha geniş kitlelere ulaşabilir.

Video otomatik oynatmayı kapatabilir miyim?

Evet. Ayarlar → Medya ve veri → 'Videoları otomatik oynat' seçeneğinden 'Her zaman', 'Yalnızca Wi-Fi' veya 'Asla' seçebilirsiniz. Veri tasarrufu modu otomatik oynatmayı tamamen kapatır.

Ayarlarım tüm cihazlarımda aynı mı olur?

Evet. Ayarlarınız hesabınıza bağlıdır; bir cihazda yaptığınız değişiklik diğer cihazlarınıza anında yansır.

Aurcam Plus ve coin

Aurcam Plus ne sunuyor?

Reklamsız deneyim, mavi tik, ayda 5 streak kurtarma, 16 kişilik sesli odalar, özel temalar ve uygulama ikonları, özel sohbet arka planları ve profil ziyaretçilerini görme.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iOS'ta Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler; Android'de Google Play → Abonelikler bölümünden iptal edebilirsiniz. Web üzerinden aldıysanız uygulama içindeki abonelik ekranından iptal edilir. İptal, ödediğiniz dönemin sonunda yürürlüğe girer.

İptal edince özellikleri hemen kaybeder miyim?

Hayır. Ödediğiniz dönem sonuna kadar tüm Plus özellikleri açık kalır.

Coin nedir, para iadesi var mı?

Coin, hediye gönderme ve streak kurtarma gibi özellikler için kullanılan sanal bir birimdir. Gerçek para değeri taşımaz, nakde çevrilemez ve kullanıcılar arasında devredilemez.

Reklam izleyerek coin kazanabilir miyim?

Evet, ödüllü reklam izleyerek coin kazanabilirsiniz. Bu şekilde kazanılan coin'ler promosyon niteliğindedir.

Güvenlik ve moderasyon

Birini nasıl engellerim?

Profil sayfasındaki ⋯ menüsünden 'Engelle' seçeneğini kullanın. Engellenen kişi profilinizi göremez, size mesaj gönderemez ve içeriklerinize ulaşamaz.

Uygunsuz içeriği nasıl bildiririm?

Her gönderi, yorum, mesaj ve profilin yanındaki ⋯ menüsünde 'Bildir' seçeneği bulunur. Bildirimler anonimdir; şikâyet ettiğiniz kişi kimin bildirdiğini görmez.

Hesabım askıya alındı, ne yapabilirim?

Her yaptırım kararına itiraz edebilirsiniz. Uygulama içindeki bildirimde yer alan itiraz bağlantısını kullanın veya appeals@aurcam.com adresine yazın. İtirazınız farklı bir insan moderatör tarafından incelenir ve normalde 7 gün içinde yanıtlanır.

Kim bana mesaj gönderebilir?

Ayarlar → Gizlilik → 'Sana kim mesaj atabilir' bölümünden 'Herkes' veya 'Sadece arkadaşlar' seçeneğini belirleyebilirsiniz.

Yorumları kısıtlayabilir miyim?

Evet. Ayarlar → Gizlilik → 'Gönderilerime kim yorum yapabilir' bölümünden herkes, yalnızca arkadaşlar veya kimse seçeneklerinden birini seçebilirsiniz.

Teknik

Hangi platformlarda kullanabilirim?

iPhone ve iPad (iOS), Android telefonlar, macOS ve Windows masaüstü uygulamaları ile aurcam.com üzerinden tarayıcıdan kullanabilirsiniz.

Bildirimler gelmiyor, ne yapmalıyım?

Önce cihaz ayarlarından AURCAM için bildirim izninin açık olduğunu doğrulayın. Ardından uygulama içinde Ayarlar → Bildirimler bölümünden ilgili bildirim türünün açık olduğunu kontrol edin. Pil tasarrufu modları da bildirimleri geciktirebilir.

Uygulama açılmıyor veya donuyor, ne yapabilirim?

Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın, ardından mağazadan güncelleme olup olmadığını kontrol edin. Sorun sürerse support@aurcam.com adresine cihaz modelinizi ve işletim sistemi sürümünüzü yazın.

Verilerim nerede saklanıyor?

Sunucularımız Almanya'da, Avrupa Birliği içinde bulunur ve GDPR kapsamındadır.

Hâlâ yanıt bulamadınız mı?

• Destek — sorun bildirme ve iletişim kanalları.
• Güvenlik Merkezi — taciz, şikâyet ve güvenlik araçları.
• Gizlilik Politikası — verilerinizin nasıl işlendiği.
• Topluluk Kuralları — neye izin var, neye yok.
• Özellikler — uygulamanın tüm yetenekleri.