Güvenlik Merkezi

Acil durum

1. Hesabınızı güvende tutun

1. İki adımlı doğrulamayı açın. Ayarlar → Güvenlik → İki adımlı doğrulama. Şifreniz ele geçse bile hesabınıza girilemez.
2. Güçlü ve benzersiz şifre kullanın. Başka sitelerde kullandığınız şifreyi tekrar kullanmayın; sızıntılar bu yolla yayılır.
3. Oturumlarınızı denetleyin. Ayarlar → Güvenlik → Oturumlar. Tanımadığınız cihazları uzaktan kapatın.
4. Şifrenizi kimseyle paylaşmayın. AURCAM ekibi sizden asla şifre veya doğrulama kodu istemez.
5. E-postanızı koruyun. Hesap kurtarma e-posta üzerinden yapılır; e-posta hesabınızın da iki adımlı doğrulaması açık olmalı.

2. Gizlilik ve kontrol araçları

Engelleme

Profil → ⋯ → Engelle. Engellenen kişi profilinizi göremez, size mesaj gönderemez, içeriklerinize ulaşamaz.

Gizli hesap

Ayarlar → Gizlilik → Gizli hesap. Yalnızca onayladığınız kişiler içeriklerinizi görür.

Mesaj filtresi

Ayarlar → Gizlilik → 'Sana kim mesaj atabilir': herkes veya yalnızca arkadaşlar.

Yorum kontrolü

Ayarlar → Gizlilik → 'Gönderilerime kim yorum yapabilir': herkes, arkadaşlar veya kimse.

Etiketleme kontrolü

Ayarlar → Gizlilik → 'Beni kim etiketleyebilir'. @bahsetme bildirimlerini sınırlar.

Konum ve hayalet modu

Ayarlar → Gizlilik → Konum. Tek dokunuşla haritadan tamamen gizlenin; süreli seçenekler süre sonunda önceki ayarınıza döner.

Çevrimiçi durumu gizleme

Ayarlar → Gizlilik → 'Çevrimiçi durumumu göster' kapalıyken kimse sizi çevrimiçi göremez.

Okundu bilgisi

Kapattığınızda mesajı okuduğunuz görünmez (karşılıklıdır).

Hikâye kitlesi

Hikâyelerinizi herkese, arkadaşlarınıza veya yalnızca 'yakın arkadaşlar' listenize gösterebilirsiniz.

3. Taciz ve zorbalıkla başa çıkma

Hemen yapabilecekleriniz

1. Yanıt vermeyin. Tacizciyle tartışmak çoğu zaman durumu büyütür.
2. Kanıtı saklayın. Ekran görüntüsü alın — hesap silinirse bildirim incelemesi için gerekli olabilir.
3. Engelleyin ve bildirin. Bildirimler anonimdir; kimin bildirdiği karşı tarafa gösterilmez.
4. Çevrenizi daraltın. Gizli hesaba geçin, mesaj ve yorumları arkadaşlarla sınırlayın.
5. Yalnız kalmayın. Güvendiğiniz birine anlatın; genç bir kullanıcıysanız bir yetişkine.

Taciz devam ederse veya tehdit içeriyorsa safety@aurcam.com adresine bağlantılar ve ekran görüntüleriyle yazın. Ciddi tehdit içeren durumlarda kolluk kuvvetlerine başvurmanızı öneririz; usulüne uygun taleplere yanıt veririz.

4. Dolandırıcılık ve kimlik avını tanıma

Uyarı işaretleri

• Garantili yüksek kazanç vaat eden yatırım teklifleri.
• Aciliyet baskısı: “Sadece bugün”, “hesabın kapanmak üzere”.
• Şifre, doğrulama kodu veya kart bilgisi isteyen mesajlar.
• Resmî görünen ama adresi farklı olan bağlantılar (aurcam.com dışındaki alan adları).
• Tanımadığınız birinin hızla samimiyet kurup para istemesi (romantizm dolandırıcılığı).
• Sahte çekiliş ve “ödülünüz var” bildirimleri.

5. Rıza dışı görüntü paylaşımı

Mahrem görüntülerinizin rızanız dışında paylaşıldığını fark ederseniz bu en yüksek öncelikli kategorimizdir:

1. İçeriği Bildir seçeneğiyle bildirin ve sebep olarak mahremiyet ihlalini seçin.
2. Aynı anda safety@aurcam.com adresine bağlantıyı gönderin.
3. Mümkünse kanıtları saklayın (ekran görüntüsü, bağlantı, kullanıcı adı).
4. Kolluk kuvvetlerine başvurmayı değerlendirin — bu birçok ülkede suçtur.

Bu tür içerikleri tespit ettiğimizde derhal kaldırır, hesabı kalıcı olarak kapatır ve yeniden yüklenmesini engellemeye çalışırız. Şantaj (sextortion) durumunda ödeme yapmayın — ödeme genellikle talepleri artırır. Konuşmayı saklayın ve bildirin.

6. Şüpheli giriş ve hesap ele geçirme

Hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız

1. Hemen şifrenizi değiştirin (giriş yapabiliyorsanız).
2. Ayarlar → Güvenlik → Oturumlar bölümünden tüm diğer oturumları kapatın.
3. İki adımlı doğrulamayı açın.
4. E-posta hesabınızın güvenliğini kontrol edin — saldırgan oraya da erişmiş olabilir.
5. Giriş yapamıyorsanız support@aurcam.com adresine kullanıcı adınızla yazın.

Tanımadığınız bir cihazdan giriş olduğunda sizi bilgilendiririz. Bu bildirimi almadıysanız ama şüpheniz varsa yine de oturumlarınızı kontrol edin.

7. Gençler için ek korumalar

• 13 yaş altı hesaplara izin verilmez; tespit edilenler kapatılır.
• Genç kullanıcılara varsayılan olarak daha kısıtlı gizlilik ayarları önerilir.
• Çocuk güvenliğine ilişkin ihlallerde sıfır tolerans uygulanır ve olay yetkili makamlara bildirilir.
• Ebeveynler için ayrıntılı rehber: Ebeveyn Rehberi.

8. Destek kaynakları

Acil yardım (Türkiye)

112 — Acil Çağrı Merkezi

Platform içi acil bildirim

safety@aurcam.com

Yaptırım itirazı

appeals@aurcam.com

Genel destek

support@aurcam.com

Kendinize zarar vermeyi düşünüyorsanız lütfen yalnız kalmayın: güvendiğiniz birine ulaşın veya yerel bir destek hattını arayın. Bu tür içerikleri bildirdiğinizde, kullanıcıya destek kaynakları gösteren bir mesaj iletiriz.

Dil

Bu sayfanın İngilizce sürümü /safety?lang=en adresindedir. Çeviri bilgilendirme amaçlıdır; çelişki hâlinde bu Türkçe metin uygulanır.